E-learning · Gedrag en samenwerking
Grip op Gedoe
Herken gedoe op tijd en voer het gesprek dat het oplost
Theo BrackSpecialist, sinds 2017 dagelijks met DISC
Esther HBGJe online docent
Voor wie is dit?
Voor iedereen die in een team, met collega's of in de eigen organisatie te maken krijgt met gedoe dat blijft hangen, en die eerder en makkelijker het gesprek wil voeren.
Wat je leert
- Je herkent signalen van oplopende spanning voordat een situatie escaleert
- Je begrijpt wat er onder een conflict ligt, naast wat je aan de oppervlakte ziet
- Je herkent waar een situatie op de escalatieladder van Glasl staat
- Je maakt de stap van vasthouden aan standpunten naar wat echt belangrijk is
- Je gaat een spannend gesprek aan in plaats van het uit te stellen
- Je komt met de ander tot afspraken die je samen ook echt nakomt
De inhoud
Module 1IntroductieWaarom deze training er is en wat je gaat leren3 lessen
Module 2Wat is gedoe?Wat een conflict is en hoe het vaak klein begint4 lessen
Module 3Hoe herken je gedoe?Hoe gedoe ontstaat en hoe een conflict escaleert2 lessen
Module 4Wat zit er onder gedoe?Emoties, behoeften en belangen onder het gedrag1 lessen
Module 5Waarom gesprekken vastlopenWaarom invullen en aannemen een gesprek laat vastlopen1 lessen
Module 6Het echte gesprek voerenWaarom uitstellen het gesprek juist groter maakt1 lessen
Module 7Van standpunten naar oplossingenDe stap van gelijk willen hebben naar wat echt belangrijk is1 lessen
Module 8Omgaan met spanning en emotiesSpanning en emoties horen bij het gesprek1 lessen
Module 9Van gedoe naar werkbare afsprakenHoe je samen tot afspraken komt die ook echt werken1 lessen
Module 10AfsluitingTerugblik en de stap die je nu zet1 lessen
Wat het oplevert
Je herkent gedoe eerder, voert het gesprek dat erbij hoort en komt met de ander tot afspraken die werken.
- Omvang
- 10 modules · 16 lessen · ongeveer 2 uur, in je eigen tempo
- Niveau
- Voor iedereen, geen voorkennis nodig
- Lessen
- 16 lessen
Je instructeur
Theo BrackSpecialist, sinds 2017 dagelijks met DISC
Theo Brack staat achter de inhoud van deze training. Door de lessen heen word je begeleid door Esther HBG, je online docent, zodat je op elk moment verder kunt.