E-learning · Communicatie
Effectief communiceren
Stem je boodschap af op wie er tegenover je zit
Theo BrackSpecialist, sinds 2017 dagelijks met DISC
Esther HBGJe online docent
Voor wie is dit?
Voor alle medewerkers in mkb en grotere teams, van werkvloer tot middenkader. Geen voorkennis nodig.
Wat je leert
- Je herkent je eigen communicatiestijl en die van een ander aan observeerbaar gedrag
- Je past tempo, detail en toon aan op de vier DISC-stijlen
- Je luistert actief en vat samen voordat je reageert
- Je kiest bewust het kanaal (mail, chat, gesprek) dat bij boodschap en ontvanger past
De inhoud
Module 1Jouw stijl als vertrekpuntWat er gebeurt als je communiceert, hoe jij dat doet en hoe je de stijl van een ander herkent.3 lessen
Module 2De vier stijlen in gesprekJe stemt tempo, volgorde en detail af op de stijl van de ander, zonder jezelf te verliezen.3 lessen
Module 3Luisteren en vragen stellenLuisteren om te begrijpen, de juiste vraag op het juiste moment en wat je zonder woorden zegt.3 lessen
Module 4Toepassen in je werkHet juiste kanaal, samenwerken in een team en je eigen plan voor de weken na deze training.3 lessen
Module 5Examen15 examenvragen, geslaagd vanaf 70 %.1 lessen
Wat het oplevert
Een voorbereid gesprek met een collega die anders communiceert dan jij, je eigen communicatieplan met drie gedragsvoornemens en het HBG-certificaat Effectief communiceren.
- Omvang
- 4 modules · 12 lessen · ongeveer 3 uur, in je eigen tempo
- Niveau
- Geen voorkennis nodig
- Lessen
- 13 lessen
Je instructeur
Theo BrackSpecialist, sinds 2017 dagelijks met DISC
Theo Brack staat achter de inhoud van deze training. Door de lessen heen word je begeleid door Esther HBG, je online docent, zodat je op elk moment verder kunt.